Storing aan je CV-ketel?

Een Intergas CV-ketel is degelijk en betrouwbaar. Samen met het reguliere CV onderhoud van MultiGoed mag een CV-ketel storing eigenlijk niet voorkomen. Je kunt onder ‘veelvoorkomende storingscodes’ kijken wat je allemaal zelf kunt doen om een storing te voorkomen, of op te lossen.

Kom je er niet uit? Schroom niet, en bel ons gewoon. Wij zijn 24/7 bereikbaar op 088 – 030 78 00. Of vul dit formulier in:

Hoe snel word ik geholpen met mijn CV-ketel storing?

Bij een urgente storing staan we altijd klaar voor onze klanten, dus ook ’s avonds of in het weekeinde.

De storing wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur verholpen.

Download handleiding

Vind en download hier de handleiding van jouw Intergas CV-ketel.

Download Intergas handleiding

Klik op bovenstaande button, scroll op die pagina iets naar beneden, kies jouw toestel, ga naar de tab documentatie en klik bij ‘Handleidingen’ op de download-icon.

Veelvoorkomende storingscodes

Heb je een van de volgende problemen?

Welke punten van de cv-ketel kan ik zelf nalopen als de verwarming niet werkt?

Check of:

* De cv-ketel aan staat en de stekker in het stopcontact zit.
* De stroomvoorziening in huis werkt.
* Er voldoende waterdruk in de centrale verwarming is (1,5 tot 2 bar).
* De gaskraan open is.De kamerthermostaat het doet.
* De temperatuur op de kamerthermostaat niet te laag is ingesteld.
* De radiatoren van de verwarming voldoende open staan.

Ik ruik gas bij de CV-ketel, wat moet ik doen?

* Maak geen vuur en doe geen lichtschakelaars aan.
* Sluit de hoofdkraan van de gasleiding.
* Open ramen en deuren.
* Bel het energiebedrijf.

Mijn thermostaat geeft niets weer op de display

Mogelijke oorzaak:
Mogelijk is de stroom van de ketel eraf, en dus geen voeding aan de thermostaat.

Is er wel stroom dan kan een draadbreuk of een slecht contact (draadje zit los) de oorzaak zijn.

Bij een draadloze thermostaat kunnen de batterijen leeg zijn. Vervang dan de batterijen.

Oplossing:
Zorg voor voeding voor de thermostaat. Bel anders MultiGoed.

Mijn ketel maakt een fluitend geluid

Mogelijke oorzaak:
Als de gas/lucht afstelling in combinatie met het rookgaskanaal net de verkeerde afstelling heeft, dan kan een fluitend geluid ontstaan.

Oplossing:
Bel MultiGoed, wij komen dit oplossen door het opnieuw af te stellen.

Mijn ketel maakt een tikkend geluid

Mogelijke oorzaak:
Tussen de voordeksel en de warmtewisselaar is keramisch vet aangebracht. Als dat onvoldoende aanwezig is, dan kan dat een tikkend geluid geven.

Oplossing:
Bel MultiGoed, wij komen dit oplossen door het opnieuw af te stellen.

Mijn verwarming doet het wel, maar mijn vloerverwarming maar heel matig

Mogelijke oorzaak:
Dit kan meerdere oorzaken hebben. Stekker van je vloerverwarming in het stopcontact? Doet je pomp het? Mogelijk zit er vuil in de slangen.

Oplossing:
Voor het vervangen van je pomp of het spoelen van je slangen heb je een specialist nodig.
Neem contact op met MultiGoed. Wij kunnen je helpen, maar deze reparatie zit helaas niet in het abonnement.

Mijn ketel doet het wel met verwarming, maar bij warm water valt hij steeds uit

Mogelijke oorzaak:
Gasvoordruk kan te laag zijn. Voor warm water gebruikt de ketel het volledige ‘hoog vermogen’. Daar is dan te weinig gasdruk voor.

Oplossing:
Neem contact op met MultiGoed. Blijkt inderdaad de gasdruk te laag, dan zal het netwerk/gasbedrijf ingeschakeld moeten worden.

De installatie moet vaak bijgevuld worden

Mogelijke oorzaak:
Als na enige tijd nog steeds regelmatig moet worden bijgevuld, dan is er mogelijk een lek in het systeem. Het kan ook dat het expansievat defect is.

Oplossing:
Check de installatie op lekkage, ook in de kruipruimte. Het expansievat kun je checken door te tikken op de bovenste helft (dof=water) en de onderste helft (lucht=hol). Is het geluid alleen dof, dan kan het expansievat lek zijn.

Neem dan contact op met MultiGoed.

Mijn radiatoren in de kamer zijn koud

Mogelijke oorzaak:
Hier zijn diverse oorzaken mogelijk. Staan de kranen open? Vraagt de thermostaat om warmte? Heeft de thermostaat voeding, van draad of, bij draadloos, batterij. Is de ketel aan (check of je wel warm water hebt, schijnt de zon vol op de thermostaat? Of zit er lucht in de radiator?

Oplossing:
Probeer stap voor stap zaken uit te sluiten. Heb je een vraag, bel dan MultiGoed.

Lawaai in radiatoren en of leidingen (ruisen/borrelen)

Mogelijke oorzaak:
Er zit waarschijnlijk te veel lucht in de installatie en te weinig waterdruk.

Oplossing:
Onluchten en daarna bijvullen.

Ik heb geen warm water uit mijn thermostaatkraan in de douche

Mogelijke oorzaak:
Check of je wel warm water hebt op een andere kraan. Is dat wel het geval, dan is mogelijk je thermostaatkraan kapot. Of mogelijk is een filter (tussen douchekop en doucheslang) vervuild.

Oplossing:
Check eerst het filter, anders contact opnemen met MultiGoed voor advies.

Staat jouw probleem er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!